infos santé
L’inscription au régime d’assurance- maladie (Medical Service Plan / MSP)
La Colombie-Britannique possède un système d’assurance- maladie (Medical Service Plan ou MSP) et d’assurance hospitalisation. Il s’agit d’un régime destiné uniquement aux résidents de la province. Les immigrants reçus et les réfugiés ont également droit d’y souscrire. Il est très important d’entreprendre les démarches le plus rapidement possible pour obtenir la carte d’assurance- maladie dans les plus brefs délais.
Pour plus d'information sur le système de santé en Colombie-Britannique, consulter l'extrait du Guide Santé "Soins de santé en Colombie-Britannique".
Pour l’assurance hospitalisation il n’y a pas besoin ni de s’inscrire ni de payer. Par 
contre, pour l’assurance- maladie l’inscription est nécessaire pour avoir une couverture des honoraires des médecins ou autres services médicaux. Vous pouvez obtenir le formulaire d’inscription en ligne ou sur le site du Ministère de la santé, section Medical Service Plan (site en anglais). Pour plus d’informations appelez sans frais au : 1-800-465-4911.
Les lignes téléphoniques de renseignements du MSP offrent aussi un service en français sur demande :
- Vancouver : 604/ 683-7151
- Victoria : 250/ 382-8406
- Ailleurs en Colombie-Britannique : 1-800 663-7100 (numéro sans frais)
La carte est individuelle. Elle doit être signée et en votre possession à chaque visite chez le médecin ou à l’hôpital.
Le délai de réception est d’environs 3 mois, soit la partie restante du mois d’arrivée plus deux
autres mois. Pendant ce temps il est conseillé de contracter une assurance privée. Pour tout renseignement, contacter le ministère de la santé. (Voir liens et téléphones pré cités)
Les frais
L’adhésion à l’assurance maladie n’est pas gratuite. Des frais mensuels sont applicables et ils varient en fonction de la situation familiale et financière de la personne. Pour les personnes ayant des revenus considérés insuffisants le montant du versement est réduit sous certaines conditions. Renseignez- vous auprès des bureaux MSP ou consulter leur site pour avoir une idée des montants que vous devrez payer.
Pour les réfugiés qui sont parrainés par le gouvernement fédéral, la couverture est gratuite. S’adresser à Citoyenneté et Immigration Canada ou à un centre d’aide aux immigrants.
Les demandeurs d’asile ne sont pas admissibles au régime d’assurance- maladie. Ils peuvent toutefois compter sur une aide d’urgence. Se renseigner auprès de Citoyenneté et Immigration Canada pour en connaître les détails.
Les services d’urgence
En cas d’accident ou d’état de santé grave, il faut se rendre aux urgences de l’hôpital le plus près. En cas de besoin impératif d’un interprète, se renseigner auprès de l’hôpital ou se faire accompagner pas une personne parlant l’anglais.
Il est aussi possible d’appeler une ambulance en composant le 911. Ce service est disponible en français en disant « French » afin d’obtenir un interprète. Le trajet en ambulance n’est pas gratuit, mais les frais peuvent être réglés ultérieurement.
L’hospitalisation est gratuite pour les résidents permanents. Pour les demandeurs d’asile, il est nécessaire d’avoir une autorisation pour que les frais soient pris en charge par le Programme fédéral de santé intermédiaire de Citoyenneté et Immigration Canada.
Trouver un médecin
Les médecins au Canada sont des généralistes ou des spécialistes. Il est préférable d’avoir un médecin généraliste de famille qui vous suit régulièrement et qui peut en cas de besoin vous référer à un spécialiste. Pour trouver un médecin francophone ou tout autre professionnel de la santé parlant le français vous pouvez consulter l’Annuaire des services en français publié par la Fédération des francophones de la Colombie-Britannique (FFCB) ou encore par l’entremise de Résosanté.
Les frais de dentistes et optométristes, ainsi que d’autres spécialistes ne sont pas couverts par la carte d’assurance- maladie. Les frais peuvent alors être pris en charge par un plan médical dans le cas des personnes qui travaillent ou par une assurance privée. Le programme Healthy Kids Program assure certains frais pour les enfants de moins de 19 ans. Se renseigner auprès du médecin en question pour plus de détails.
Il existe des centres de santé publique dans de nombreux quartiers. Les familles peuvent bénéficier de l’avis d’un médecin ou d’une infirmière gratuitement avec la carte d’assurance- maladie. Les coordonnées peuvent être trouvées dans l’annuaire téléphonique de votre ville ou les pages jaunes.
Soins de santé communautaires en français.
Des fournisseurs de soins de santé francophones sont maintenant disponibles aux centres de santés communautaires suivants, à Vancouver.
Voir liste
Pour de plus amples renseignements en français sur les services et ressources en matière de santé à la Vancouver Coastal Health (VCH), visiter le site Internet suivant:
www.vchfrancophonehealth.ca
Visitez aussi le site en français du Provincial Health Services Authority (PHSA) qui donne des informations sur les services en français: www.phsa.ca/francais
Trouver une pharmacie peut être difficile lorsqu’on vient d’arriver étant donné que celles-ci n’ont pas l’apparence d’une petite pharmacie de quartier comme il en existe dans d’autre pays. Ainsi les pharmacies sont des magasins assez grands où on vend des articles pour usages divers. Recherchez aussi des comptoirs pharmaceutiques dans les supermarchés d’alimentation et autres magasins à grande surface.
De plus, un service téléphonique de renseignements médicaux avec interprète en français est disponible. Il s’agit de BC Nurse Line 1-866 215 4700. Une infirmière répond aux questions de santé 24h sur 24 et ce gratuitement. Un moyen similaire d’obtenir de l’information sur la santé en français est le Guide- Santé, manuel gratuit répondant à plus de 200 problèmes de santé courante. Pour obtenir un formulaire appeler le 1-800 465 4911.
Pour les femmes enceintes ou prévoyant avoir un bébé, un service de sage-femme est disponible en français. Contactez le South Community Birth Program au 604/ 321 6151.
Le remboursement des médicaments
Le gouvernement provincial a mis en place un programme de remboursement de médicaments nommé Pharmacare www.healthservices.gov.bc.ca/pharme/ (lien direct). Il vise à alléger le coût de certains médicaments et s’adresse aux habitants de la province déjà inscrits à l’assurance- maladie. Plus votre revenu est faible, plus le gouvernement vous aidera à assumer les frais de vos médicaments. Pour renseignements consultez le site ou appelez au 1-800-387-4977 (service en anglais). Le formulaire d’inscription est disponible en français.
